I dag er der to års reklamationsret i Danmark, uanset hvilket produkt man har købt.
Men det er for kort tid, mener Forbrugerrådet Tænk og FDM, som er bilejernes forbrugerorganisation.
Derfor foreslår de, at reklamationsretten skal hæves fra to år til seks år på hårde hvidevarer, biler, elektronik som fjernsyn, mobiltelefoner og computere og andre produkter, der må forventes at holde længe. Og fra to til tre år for øvrige produkter.
Reklamationsretten er den periode, hvor man som forbruger har ret til at klage over et produkt, der går i stykker på grund af en fejl, som allerede var der, da man købte produktet.
Anja Philip, formand for Forbrugerrådet Tænk, mener, at det er “åbenlyst urimeligt”, når det ikke er muligt at klage over et produkt efter to år.
– Vi har rigtig mange henvendelser fra frustrerede forbrugere, hvor produkterne er gået i stykker efter to år og to måneder. Vi kan se, at affaldet hober sig op på lossepladserne. Og vi kender alle sammen historier fra folk, der har investeret i noget, og så går det i stykker.
– Det er også noget værre skidt for vores grønne omstilling. Derfor mener vi, at en længere reklamationsret kan stimulere producenter og leverandører til, at vi får nogle produkter, der kan holde længere og kan repareres, siger hun til Ritzau.
Ifølge Thomas Møller Thomsen, FDM’s administrerende direktør, er det nødvendigt med bedre rettigheder for bilejere.
– Biler bliver stadig mere avancerede, og på konventionelle biler ser vi desværre meget dyre fejl på motorer og efterbehandlingsudstyr. Og med elektrificerede biler kommer helt nye konstruktioner og også her risiko for meget dyre fejl.
– Derfor mener vi ikke, at det kan være rigtigt, at man som forbruger og bilejer kan stå uden rettigheder ved materiale- og produktionsfejl, blot fordi de viser sig senere end to år, siger han i pressemeddelelsen.
Forslaget fra de to forbrugerorganisationer kommer som optakt til, at folketinget de kommende måneder skal tage stilling til mulige ændringer i købeloven. Herunder reklamationsrettens længde i Danmark.
Anja Philip fremhæver, at lande som Norge, Finland, Sverige, Island, Storbritannien og Holland allerede har længere reklamationsret end de to år.
/ritzau/
